主页 > 财经资讯 >

举报励步英语摩励商城客服三番两次欺骗消费者 - 北京市

发布日期:2021-11-08 16:39   来源:未知   阅读:

  本人于2019年12月在摩比商城报名相关课程,之后又连续续费三次,期间只因疫情冻结过课程,从无退费行为。在续费期间多次询问关于老会员累积续费9折优惠事项,客服先是承诺学完当期,后续续费给我优惠,等学完之后又以课程调整为由,再次承诺下个阶段给到优惠。然后到目前开始续费后,客服先说我中途退费,所以没有优惠,后来核查只是疫情冻结。然后客服又说他们活动只针对2020.3.1之前报名的消费者,经查我是2019年12月报名的。然后客服再次加码,说活动针对2019年4月份之前的了。更可笑的是另外一名客服还在继续跟我说,等下个阶段才有优惠,前后口径一致,多次欺骗消费者。

  您好,针对您所叙述的问题,烦请提供一下商城公司全称、注册地址、是否签订协议等信息,以便相关部门核实处理。您可以核实信息后重新通过留言板提交您的诉求。如涉及个人隐私,您可以直接拨打北京市市民热线)反映。感谢您对我们工作的理解与支持!